Туроператоры решили дисциплинировать своих клиентов и научить их вовремя сдавать документы на визы. Самым действенным способом воздействия они сочли финансовый. Туристов, которые забронировали новогодний тур в Европу заранее, но паспорт и справки принесли лишь в декабре, будут штрафовать на 30-50 евро.
Не успели еще утихнуть страсти по поводу внезапного удорожания авиабилетов на 100 долларов на некоторых направлениях, так турбизнес придумал для своих клиентов новую головную боль. Называется она - визовый сбор. В конце ноября на сайтах ряда туроператоров, работающих с европейскими странами, появилась информация о введении визовых надбавок. По словам вице-президента туристическо-информационной службы "Банко" Дмитрия Даниленко, с помощью этой меры компании намерены стимулировать туристов заранее покупать новогодние путевки в шенгенские страны.
- Специальный сбор в размере 30 евро будут доплачивать туристы, забронировавшие новогодние и рождественские туры во Францию и Швейцарию в октябре-ноябре, но до сих пор не сдавшие документы на визу, - рассказала руководитель французского отдела "Асент Трэвел" Юлия Кулышева. - Это полностью инициатива туроператора, а не посольства.
Подобную меру ввели также компании UTE Megapolus group и "Джет Тревел". Свое решение турфирмы мотивируют тем, что устали от привычек российских туристов, откладывающих любое дело на последний момент. И в результате в предновогодние даты в посольства поступает огромное количество запросов, и те попросту не справляются с таким объемом работы. "Как правило, 50-60% туристов приносят документы лишь в декабре", - говорит Юлия Кулышева. Страдают от этого все - туристы не получают визу ко дню вылета, туроператоры вынуждены переносить рейсы, перебронировать отели.
В UTE Megapolus group удорожание визы объясняют также необходимостью дополнительно оплачивать работу сотрудников визовых отделов, которые накануне праздников вынуждены работать практически круглосуточно. Руководство "Джет Тревел", напротив, называет введение дополнительного визового сбора в 50 евро дисциплинарной мерой, а не способом заработать.
Туроператоры обращают внимание, что удорожание визы не означает сокращения сроков ее оформления. "Это не срочная виза, это именно доплата за трудозатраты туроператора", - поясняет госпожа Кулышева. Также уточняется, что штрафу будут подвергаться только те туристы, которые забронировали тур до середины ноября. Те, кто сделал это позже, дополнительных расходов не понесут.
Пока неизвестна реакция на подобное нововведение самих туристов, однако защитники их прав свое мнение уже высказали. "Туроператор не вправе в одностороннем порядке вносить финансовые изменения в уже заключенный договор", - говорит исполнительный директор клуба защиты прав туристов Федор Коробков.
Финансовые известия
Специальные туры туристического агентства «Нэйча Трэвэл»
Вьетнам. Мраморные горы
Мраморные горы состоят из пяти каменных холмов, когда-то бывших островами, и образованных из мрамора. Как говорят, каждый из них представляет один из пяти элементов вселенной и имеет соответствующее название: Тхуйшон (Вода), Мокшон (Дерево), Хоашон (Огонь), Кимшон (Металл) и Тхошон (Земля). В самом большом и знаменитом – Тхуйшоне, имеется ряд естественных пещер (донг), в которые за прошедшие столетия были построены буддийские святилища. Подробнее
Как организовать подбор туров через интернет
Экономическая нестабильность рождает поиск компромиссных решений, в том числе и в такой динамичной сфере, как туризм. Желая покрыть массовые издержки, связанные с оттоком клиентов из этого бизнеса, туристические агентства идут на всевозможные уловки, вплоть до самовольной расклейки объявлений о горящих турах на заборах, что в наш компьютеризированный век выглядит, согласитесь, не очень прогрессивно. Тем не менее, фирмы, озаботившиеся в свое время, автоматизацией процесса распродажи туров, сегодня уверенно стоят на ногах. А секрет этого прост – их клиенты имеют возможность заранее выбрать устраивающий маршрут следования, и при наступлении долгожданного отпуска на руках уже есть необходимые билеты в тот райский уголок, где еще с весны забронированы номера в приличном отеле. Подробнее
