ЧТО ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ХОТЯТ ОТ СВОИХ ОТЕЛЕЙ? 19 августа 2007
Что же путешественники хотят от своих отелей? Как показало исследование американской компании «J.D. Power and Associates», это не современная мебель, не бесплатный Wi-Fi, не удобная кровать и даже не выгодное расположение. Спокойствие и хороший сервис – вот, что нужно туристам от отелей, сообщает Globaltravelerusa.com
Согласно ежегодному опросу «North American Guest Satisfaction Survey», лидер в удовлетворении потребностей клиентов – отели цепочки «Ritz-Carlton Hotels». Как рассказывают гости этих отелей, отношение персонала – вот основная причина выбора «Ritz-Carlton».
Исполнительный директор «J.D. Power and Associates» рассказала журналу «Travel Trade magazine», что есть некое расхождение между хотельерами и клиентами, что же на самом деле нужно последним. Первые же часто концентрируются на номерах и забывают о сервисе.
Кроме того, исследование показало, что высокоскоростной Интернет, бесплатный завтрак и экран телевизора более 28 дюймов – наиболее желанные дополнительные услуги. А сигаретный дым – это самое последнее, что хотели бы унюхать гости отелей. TURIZM.RU Рекомендуем Бодрум отдых в Турции
Специальные туры туристического агентства «Нэйча Трэвэл»
Норвегия. Достопримечательности Норвегии – фьорды, Нордкап и Шпицберген
Этот суровый край природа сотворила с мыслью об утонченной, изысканной красоте. В эту страну приезжают совсем не для того, чтобы нежиться на пляжном песке, наслаждаться теплым морским прибоем или всепоглощающим шоппингом. Это особый мир, холодная красота Севера. Каждого, ступившего на эту землю, природные и архитектурные достопримечательности манят в глубину таинственного севера обещанием незабываемых впечатлений. Подробнее
Как сэкономить на отдыхе
Каждый год летом миллионы туристов из России направляются в теплые края, чтобы утолить свою жажду тепла и солнца, накопившуюся за холодную суровую зиму. Наши соотечественники облюбовали множество стран, а Турция и Египет неофициально носят почетное звание российской здравницы. Подробнее
