ЧТО ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ХОТЯТ ОТ СВОИХ ОТЕЛЕЙ? 19 августа 2007
Что же путешественники хотят от своих отелей? Как показало исследование американской компании «J.D. Power and Associates», это не современная мебель, не бесплатный Wi-Fi, не удобная кровать и даже не выгодное расположение. Спокойствие и хороший сервис – вот, что нужно туристам от отелей, сообщает Globaltravelerusa.com
Согласно ежегодному опросу «North American Guest Satisfaction Survey», лидер в удовлетворении потребностей клиентов – отели цепочки «Ritz-Carlton Hotels». Как рассказывают гости этих отелей, отношение персонала – вот основная причина выбора «Ritz-Carlton».
Исполнительный директор «J.D. Power and Associates» рассказала журналу «Travel Trade magazine», что есть некое расхождение между хотельерами и клиентами, что же на самом деле нужно последним. Первые же часто концентрируются на номерах и забывают о сервисе.
Кроме того, исследование показало, что высокоскоростной Интернет, бесплатный завтрак и экран телевизора более 28 дюймов – наиболее желанные дополнительные услуги. А сигаретный дым – это самое последнее, что хотели бы унюхать гости отелей. TURIZM.RU Рекомендуем Бодрум отдых в Турции
Специальные туры туристического агентства «Нэйча Трэвэл»
Великобритания. Путаница с визами: английская или шенгенская?
Объединенное Королевство, а также другие страны Евросоюза входят в число самых популярных стран для путешествий. Это не удивительно, ведь столица Великобритании – Лондон – вошла в число самых стильных городов мира, там много музеев и иных достопримечательностей. Другие страны Европы также славятся своей удивительной культурой, природой и развлечениями. Подробнее
Красная Поляна. Выбор отеля
У кого-то город Сочи ассоциируется с летним отдыхом, с морем, пляжем, и всевозможными развлечениями на пляже и вне его, но только в теплое время года, а у кого-то, и таких с каждым годом все больше и больше, город Сочи напрямую вызывает косвенную ассоциацию - отдых Красная Поляна, зима, заснеженные склоны, ослепительно сверкающий на солнце снег и безумный адреналин, который возникает при стремительном спуске с горы на лыжах. Подробнее
