ТАЙСКИЕ ОТЕЛИ НЕ ЗАСЕЛЯЮТ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ 18 февраля 2008
Как и прогнозировали эксперты, ситуация с дефицитом мест в отелях на курортах стран Юго-Восточной Азии во время празднования китайского нового года постепенно переросла в овербукинг. Наиболее остро для российских турфирм овербукинг проявился в Таиланде – стране массового отдыха наших сограждан. Ситуация обострилась настолько, что некоторые туроператоры решили разорвать отношения с наиболее проштрафившимися хотельерами.
По информации экспертов, самая сложная ситуация с местами в отелях сейчас сложилась на острове Пхукет. Причем по отношению к российским туристам некоторые тайские хотельеры, видимо, взяли на вооружение "октябрьский" опыт своих египетских коллег. Тогда напомним, около 20% египетских отелей взяли себе за правило подтверждать по заявкам туроператоров большее число номеров, нежели они имеют на самом деле.
Так, в четверг большая группа российских туристов, около 40 человек, "застряла" на полдня в отеле "Thavorn Palm Beach". Пострадали не только туристы, сразу с дороги не получившие забронированного размещения, но и все туроператоры, работающие с этим отелем. Как сообщил по телефону нашему корреспонденту один из находящихся в отеле туристов, мест не досталось ни одному русскому туристу из тех, кто прибыл туда 14-го февраля. В то же время иностранцы, прибывающие в гостиницу во время ожидания комнат нашими туристами, беспрепятственно получали ключи от номеров. Учитывая всё возрастающий турпоток из России в Таиланд, а по туристическим прибытиям, например в Паттайю, россияне уже вышли на первое место среди всех иностранных туристов (см. ленту новостей от 28.01.08), такое отношение пхукетских хотельеров к нашим туристам, мягко говоря, удивительно.
"У нас на этот заезд было несколько номеров в "Thavorn Palm Beach" и "Thavorn Beach Village", - сообщил нашему корреспонденту Александр Скроман, руководитель департамента Юго-Восточной Азии туркомпании "Бюро Южный Крест", - и хотя мы имеем в этой гостинице коммитмент, т.е. заранее выкупленные и проплаченные номера, отель отказал в размещении нашим туристам, да и туристам других туроператоров".
В "сложное" положение "Thavorn Group" туроператор пытался "войти" в течение последних 3-х недель. "Несколько наших туристов они переселили в отели более высокой категории и в дорогие виллы, - продолжил Александр Скроман, - но последний случай с перепродажей 20-ти комнат и предложением расселения в отеле категорией ниже и удаленном от пляжа, переполнил чашу терпения. Ведь в подобных случаях мы всегда расселяем туристов в достойных пляжных отелях. Не удалось добиться объяснений и от Владимира Рипина, менеджера по продажам на русском рынке холдинга "Thavorn Phuket". Никаких вразумительных комментариев по этому поводу, кроме как ссылки на банальную перепродажу номеров, мы от него не получили". В итоге "Южный Крест" принял решение остановить в этом отеле все бронирования. "Считаем менеджмент по продажам в этом холдинге некомпетентным и бросающим тень на наш сервис в Таиланде", - добавил эксперт.
По информации туроператоров по Таиланду, подобные случаи происходят и с некоторыми другими отелями острова, в частности почти аналогичная ситуация недавно произошла в гостинице "Phuket Graceland". "Проблемы овербукинга есть не только на Пхукете, - продолжила Любовь Гулидова, руководитель департамента Юго-Восточной Азии туркомпании "Капитал тур", - но и в Паттайе, случаи переселений российских туристов во время китайского нового года были, например, в отелях "Garden Sea View Resort" и "Long Beach Garden Resort". Но в отличие от того же Египта, они не носят массового характера, подчеркнула эксперт, поэтому неудобства таких пострадавших туристов обычно удается компенсировать размещением в отелях более высокого качества.
Специальные туры туристического агентства «Нэйча Трэвэл»
Швейцария. Совмещение отдыха и лечения в медцентрах Швейцарии
В последнее время услугами швейцарской медицины, доказавшей свою состоятельность, пользуются все больше обеспеченных россиян. Отправляясь на отдых на побережье великолепных швейцарских озер или совершая тур по горнолыжным курортам, наши сограждане, не забывая о своем здоровье, пользуются услугами, зарекомендовавшей себя швейцарской медицины. Медицинские центры, частные и семейные клиники уверенно заняли свою нишу на рынке оказания медицинских услуг. Практически каждый медицинский центр оснащен современнейшим оборудованием. В них работают лучшие медицинские специалисты. Подробнее
Отдых в Крыму для всей семьи
Отдых в Крыму способен подарить незабываемые впечатления своим гостям. Здесь вы можете пробыть всего несколько дней, но потрясающие впечатления об этом времени останутся с вами практически на всю жизнь. Однако перед приездом сюда вам необходимо узнать побольше полезной информации, дабы в процессе отдыха ни про что не забыть. Подробнее
